Pomoč in splošni pogoji poslovanja

Vse kar morate vedeti o nakupovanju v naši spletni trgovini

SPLOŠNE DOLOČBE

Ponudnik spletne strani: www.vrtnarstvo-simenc.si
Naziv podjetja: Vrtnarstvo Šimenc d.o.o.
Naslov: Knezov štradon 5
Matična številka: 6745776000
Davčna številka: SI89398009

Uporabo spletne strani (brskanje, odpiranje povezav, branje vsebine in podobno) štejemo kot soglasje obiskovalca spletne strani, da se strinja s temi splošnimi pogoji uporabe. V kolikor se kot obiskovalec spletne strani ne strinjate s temi splošnimi pogoji vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate.

Ponudnik si pridružuje pravico, da te splošne pogoje kadarkoli in brez predhodne najave spremeni, tako da novo različico objavi na spletni strani.

Ti splošni pogoji veljajo za celotno spletno stran in vse njene posamezne dele, kot so razdelki, izdelki, podstrani ali obrazci, v kolikor za posamezen del izrecno ni določeno drugače.

VSEBINE NA SPLETNI STRANI

Obvestila, prispevki, članki, izdelki, besedila in druge vsebine objavljene na spletni strani (v nadaljevanju: vsebine) so nastale z najboljšim namenom podati obiskovalcem spletne strani (v nadaljevanju: uporabniki) koristne in uporabne vsebine za njihovo delo. Ponudnik skuša po svojih najboljših močeh z vzdrževanjem spletne strani zagotavljati točnost in pravilnost teh informacij in vsebin ter pravilno delovanje obrazcev.

Ponudnik si pridružuje pravico, da te splošne pogoje kadarkoli in brez predhodne najave spremeni, tako da novo različico objavi na spletni strani.

V primeru, da se na spletni strani objavi informacija, ki je pridobljena iz drugih virov, se ob njej navede vir oziroma se na to opozori s spletno povezavo do vira.

Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja, dodajanja ali odstranitve vsebin ali obrazcev na spletni strani brez predhodnega opozorila in ne prevzema odgovornosti za kakršne koli posledice takšnih sprememb.

Na spletni strani so občasno objavljene tudi povezave, ki kažejo na spletne strani drugih oseb. Na delovanje teh strani in na njihovo vsebino ponudnik ne more vplivati in ne sprejema nikakršne odgovornosti za točnost tam objavljenih informacij in vsebin.

Pravila glede omejitve odgovornosti pri uporabi vsebin na spletni strani se nahajajo v točki 3 teh splošnih pogojev.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI PRI UPORABI SPLETNE STRANI

Obiskovalci spletne strani uporabljajo spletno stran, njene dele, vsebine in informacije izključno na lastno odgovornost.

Ponudnik spletne strani ne prevzema nikakršne odgovornosti v primeru, če se spregleda kakšno pomembno informacijo ali drugo vsebino, objavljeno na svetovnem spletu ali posredovano ponudniku v objavo.

Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za točnost in pravilnost, na spletni strani objavljenih informacij in vsebin, ne prevzema odgovornosti zaradi spremembe že objavljenih informacij ali vsebin in ne prevzema odgovornosti za morebitno nastalo škodo, ki bi obiskovalcu spletne strani nastala zaradi uporabe tam objavljenih informacij ali vsebin, vključno s škodo zaradi izgubljenega prihodka ali pričakovanega dobička, izgube ali okrnitve dobrega imena, izgube poslov ali izgube podatkov.

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Ponudnik varuje osebne podatke obiskovalcev spletne strani, ki mu jih ti posredujejo, pri njeni uporabi. Osebne podatke se obdeluje izključno za namene, za katere so zbrani in ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja.

Ponudnik ne bo osebnih podatkov, vključno s kontaktnimi informacijami, uporabljal za nobene druge namene ter jih brez izrecnega vnaprejšnjega dovoljenja posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo, posredoval tretjim osebam, razen če bi bil k temu zavezan na podlagi predpisov.

Ob obisku spletne strani se nekateri podatki (npr. datum, čas, naslov strani, s katere prihajate) shranijo na strežnik. Ti podatki so anonimni in se uporabljajo zgolj za statistične obdelave.

Ponudnik izvaja potrebne organizacijske, tehnične in logično-tehnične postopke in ukrepe, s katerimi varujejo osebni podatke, preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihovo spremembo ali izgubo ter nepooblaščeno obdelavo.

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval vse zasebne podatke uporabnika v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov. Vsi osebni podatki uporabnika spletne strani so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam.

Večino strani se lahko obišče, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer ime, naslov in e-poštni naslov. Kljub temu pa se nekatere informacije pridobivajo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih signalov (»pixel tags«), standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih signalov omogoča prepoznati posameznem IP-naslov, vrsto brskalnika, ki ga obiskovalec spletne strani uporablja, in splošno aktivnost obiskovalca na spletu.

Ob prvem obisku lahko zavrnete piškotke, s pomočjo katerih se nalagajo vaši podatki na brskalniku. Če se strinjate z uporabo, potrjujete, da ste prebrali Pogoje uporabe in dajete soglasje k zbiranju in uporabi osebnih podatkov.

AVTORSKE PRAVICE

Vsebine, grafični in drugi elementi na spletni strani so avtorsko zaščitene in last upravljavca spletne strani, razen tistih, ki so drugače označene v teh splošnih pogojih ali neposredno ob vsebini oziroma elementu.

Javljanje napak

V kolikor ste odkrili napako, netočnost, neažurnost ali drugo pomanjkljivost na spletni strani nam to prosim sporočite na info@vrtnarstvo-simenc.si. Na isti naslov nam lahko sporočite tudi vaše zahteve za umik vaših osebnih podatkov iz spletne strani.

Vsak posameznik lahko od ponudnika zahteva, da umakne na spletni strani objavljene njegove osebne podatke, kar zajema tudi slikovni ali video posnetek, na katerem se posameznik pojavi. Ponudnik bo v tem primeru osebne podatke nemudoma umaknil iz spletne strani.

Splošni pogoji poslovanja

Pravna podlaga za Splošne pogoje poslovanja spletne trgovine podjetja Vrtnarstvo Šimenc, vrtnarija, drevesnica in urejanje vrtov, d.o.o. so zahteve iz zakonov:

Pri prodaji blaga prek spleta gre za prodajne pogodbe, s katerimi se podjetje zaveže, da bo blago izročilo potrošniku, potrošnik pa se zaveže, da bo podjetju plačalo kupnino (tudi v obliki bonov, točk zvestob, virtualnih valut, ipd.).

1. Podatki o podjetju:

Naziv in sedež podjetja:

Vrtnarstvo Šimenc, vrtnarija, drevesnica in urejanje vrtov, d.o.o.

Knezov štradon 5, 1000 Ljubljana

Dejanski naslov opravljanja dejavnosti:

Vrtnarija in drevesnica na Peruzzijevi 150, Ljubljana (ob izvozu iz obvoznice Ljubljana –Industrijska cona Rudnik ali Ljubljana – Ig)

Podatki o vpisu v register:

registrirano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, št. reg. vpisa: SRG 2014/54779

Matična številka: 6745776000

Davčna številka: SI89398009

Kontaktni podatki:

Telefonska številka: (+386) 51 662 808

Elektronski naslov: info@vrtnarstvo-simenc.si

10. Podatki o morebitnih potrebnih dovoljenjih

11. Naziv zbornice, združenja, poklicnega naziva in države

12. Glavne značilnosti blaga

Večinski del prodajnega blaga predstavljajo rastline kot so drevesa, grmovnice in trajnice. Rastline, ki jih prodajamo so pripravljene kot sadike in so namenjene presaditvi v novo okolje na vaš vrt, korita ali v večje lonce. Čeprav se ne oglašajo ali premikajo so tudi sadike rastlin del žive narave in so zaradi utesnjenih pogojev bivanja v loncih mnogo bolj občutljive kot rastline v naravnem okolju.

Popolnoma so odvisne od naše oskrbe, ki mora biti zadostna in primerna glede na sorto rastline. Ta skrb je potrebna dokler se rastlina popolnoma ne ukorenini v vaši zemlji, kar lahko traja od nekaj mesecev, pri nepravilni posaditvi tudi leto ali več, če prej ne odmre.

Sadike rastlin lahko poškoduje neprimeren transport, nepravilno sajenje, nepravilno zalivanje in gnojenje ali nepravilno rokovanje s samo sadiko. Ko rastlino vzamemo iz lonca, vplivamo na najbolj vitalne drobne koreninice, ki se lahko usodno poškodujejo, če npr. že posajeno rastlino vzamemo iz sadilne jame in jo postavimo nazaj v lonec ali novo sadilno jamo.

Zelo občutljive so puljene korenine, ki se zelo hitro zasušijo, če ni prisotne stalne vlage, ne smejo biti izpostavljene direktni sončni svetlobi in zahtevajo posebno skrb. Rastline z zasušeno korenino so trajno uničene. Puljene korenine so hitro pokvarljivo blago in jih ni mogoče vračati.

Rastline, ki so dobavljive v koreninskih grudah ali balah so predvsem drevesa ali druge večje rastline. Izkop se naredi po naročilu za določenega kupca, zato teh rastlin ni možno vračati.

Vse rastline, ki so enkrat vzete iz lonca je potrebno takoj posaditi, v nasprotnem primeru se korenine poškodujejo in rastlina uniči. Prav tako se uničijo korenine rastlinam, ki ostanejo v loncih in so preveč zalite ali pa niso zalite. Poleti nekatere rastline v loncih preživijo brez vode le dva ali tri dni. Škoda, ki jo utrpijo sadike, se lahko pokaže šele čez čas, ko ne morejo doseči polne rasti. Iz tega razloga vas pozivamo, da rastline takoj po prejemu temeljito pregledate. V primeru, da se je ne odločite obdržati, jo morate vrniti na mesto vrtnarije najkasneje v roku enega delovnega dneva po prejetju.

Rastline lahko reagirajo šokovno in naenkrat odvržejo liste, ta pojav se lahko zgodi pri spremembi okolja, npr. pri presaditvi. Če je le ta pravilno izvedena si praviloma hitro opomore. V večini primerov pa rastline neustrezno rokovanje z njimi pokažejo z zamikom, ki je lahko tudi pa več mesecih, odvisno od sezone sajenja ali časa nastanka poškodbe. Rastline, ki rastejo v loncih niso v naravnem okolju, zahtevajo večjo skrb in prilagojeno vzdrževanje.

Na rast rastline imajo vpliv lega rastišča, prst, gnojenje, zalivanje, razni talni in listni škodljivci in vremenske ujme.

V opisu je vsaka sadika rastline poimenovana z botaničnim imenom v latinščini, kar edino nedvoumno označuje sorto rastline.

S slikami in opisi rastlin poskušamo predstaviti kupcu odrasle rastline, da si lažje predstavlja, kaj lahko pričakuje od kupljene sadike, saj so lahko sadike na videz daleč od odrasle cvetoče rastline. Sadike so pogosto mlade rastline, ki počasi z rastjo pridobivajo vedno večji volumen z novimi poganjki vej in večjo listno maso. Od izgleda sadike, ki bo šele razvila polno rast, je nerealno pričakovati, da bo popolnih simetrijskih oblik. S primerno vzgojo (npr. obrezovanjem) lahko dosežemo, da bo rastlina taka kot si jo želimo ali taka kot je na predstavljenih slikah.

Rastline so žive, zato spreminjajo izgled glede na letni čas in pogoje rasti. Objavljene slike zato ne morejo predstavljati dejanskega stanja sadike, ki jo prejmete. Tudi zimzelena drevesa so pozimi manj intenzivnih barv in rahlo porumenela na konicah.

Starost prodajnih sadik je zelo različna, nekatere so lahko tudi že razvite rastline.

Sadike dreves so dobavljive v loncih, balah (koreninska gruda) ali kot puljene korenine. Sadike grmovnic so dobavljive v loncih, v primeru starejših sadik tudi v balah. Sadike rastlin za živo mejo in sadnih dreves so v loncih ali kot puljene korenine. Sadike trajnic so v lončkih.

Oznake pri sadikah rastlin: Velikost loncev predstavlja velikost koreninske grude in je označena s črko C s pripisano številko, ki pomeni velikost lonca v litrih (pr. C5 pomeni, da je sadika v 5 litrskem loncu)

Pogoste oznake pri sadikah dreves:

  • 6/8 pomeni, da je obseg debla na višini 1m 6 do 8 cm in drevo ima tudi že oblikovano deblo. Podobno pomenijo oznake 8/10, 10/12,…
  • ST ali STDS pomeni, da je drevo parkovno oblikovano s krošnjo na višini od 180 do 200 cm
  • T200 ali HT200 pomeni, da je krošnja na višini debla 200 cm. Podobno pomenijo oznake T150, T180, T120,..
  • Sadika drevesa je lahko označena tudi samo z višino celotnega drevesa v cm ali m.
  • oznaka RB pomeni, da je sadika drevesa s koreninsko grudo

13. Končna cena blaga

Navedene cene blaga so v evrih in vključujejo vse stroške blaga do prevzema na lokaciji Vrtnarije na Peruzzijevi. Navedene cene vključujejo tudi DDV.

Cene blaga ne vključujejo stroška dostave od Vrtnarije do naslova navedenega za dostavo.

14. Podatek o morebitni prilagojeni ceni

15. Stroški prevoza, dostave, pošiljanja

Naročene rastline dostavljamo z lastnim osebjem in sredstvi, po potrebi se poslužujemo dostave s zunanjimi dostavljalci pošiljk.

Cene rastlin vključujejo dobavo rastlin na Vrtnarijo na Peruzzijevi. Prevzem blaga na lokaciji vrtnarije na Peruzzijevi je brezplačen.

Stroški dostave na območju mestne občine Lj so 30 € in so neodvisni od količine in vrednosti naročenega blaga.

Dostava izven Mol-a se obračunava po številu kilometrov merjenih od Vrtnarije do naslova za dostavo in sicer po formuli: cena dostave = 2 x št. km x cena/km.

Dostava blaga do naročnika s skupno vrednostjo naročila nad 500 eur (končna cena z DDV) je brezplačna za celotno območje Republike Slovenije.

Cena dostave blaga je do naslova za dostavo podanega s strani naročnika ali do najbližje ga mesta temu naslovu, ki je še dostopno z vozilom s priklopnikom.

Morebiten vnos rastlin v stanovanja ali terase v blokih, dodaten razvoz rastlin na lokacije po vrtovih, dvigovanje rastlin čez ograje, stopnice in podobno ni vključen v ceno dostave in se plača posebej po predhodni ponudbi.

V primeru da kupec ne prevzame blaga ali ne omogoči dostave v roku 7 dni od obvestila o možnosti prevzema blaga na vrtnariji, se začnejo obračunavati stroški varstva in oskrbe rastlin, ki znašajo 5 eur/dan/rastlino.

16. Plačilni pogoji, pogoji dostave in rok dostave blaga

17. Informacija o pritožbenem postopku

18. Seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost blaga

19. Možnost in pogoji poprodajnih storitev in jamstva

20. Trajanje pogodbe in pogoji za odstop od pogodbe, sklenjene za nedoločen čas, ali pogodbe s samodejnim podaljševanjem

23. Pogoji, roki in postopek za odstop od pogodbe, sklenjene preko spleta

24. Informacija o stroških pri vračilu blaga v primeru odstopa potrošnika

25. Stroški vračila blaga, če ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti

26. Informacija o neobstoju pravice do odstopa od pogodbe

27. Kodeksi ravnanja

28. Minimalno trajanje obveznosti potrošnika na podlagi pogodbe

29. Finančne garancije

30. Možnosti reševanja sporov

31. Omejitve glede dostave ali oblik plačila

32. Opis tehničnih postopkov za sklenitev pogodbe

33. Navedba o hrambi pogodbe

34. Možnost popravka napak pred oddajo naročila

35. Navedba drugih jezikov

Nakupovanje in naročanje

kjuahwertilhgali rwhfiolhbea dribfguloeabs ruhgfb ujehkbgujh befuhlb aluihbgf uilobeasruio baedrfuibg oiuhaerbljh baerljhgb lkhdabg lhikbsdelig bhluiosb lui baerluiozhb gailrsbg lijaer bli gbaegrtoblijhae gbg ljbsedrfljibgrihl

  • lkishfrgji
  • lkishfrgji
  • lkishfrgji
  • lkishfrgji
  • lkishfrgji
  • lkishfrgji

Piškotki

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke (cookies). Piškotki so majhne txt datoteke, ki jih vaš brskalnik (Firefox, Chrome, Opera ali Internet Explorer), naloži na vaš računalnik kadar brskate po spletu.

V skladu s priporočili informacijskega pooblaščenca, smo na našo spletno stran namestili obvestilo o uporabi piškotkov, hkrati pa smo vam omogočili tudi izbiro, katere piškotke želite uporabljati in katere ne.

Vrste piškotkov na vrtnarstvo-simenc.si strani

Obvezni piškotki

Obvezni piškotki, so tisti piškotki, ki jih spletna stran potrebuje za pravilno delovanje. To so na primer piškotki, ki skrbijo za seje (session) prijavljenih naročnikov (servisne strani), so tudi piškotki, ki se naložimo na vaš računalnik zaradi tega, da ob naslednjem obisku vemo, katere od ostalih piškotke dovolite in katere ne.

Ime piškotka Namen uporabe Čas trajanja
PHPSESSID Vzpostavitev delovanja strani. Za čas seje
__sharethis_cookie_test__ Shrani informacije katera stran je bila deljena. Za čas seje
Vchideactivationmsg_vc11 Shrani podatke o verziji vtičnika visual composer. 30 dni
moove_gdpr_popup Piškotek, ki shrani nastavitve piškotkov. 1 leto

Statistika obiska

Upravljalci spletnega mesta vrtnarstvo-simenc.si želimo vedeti, kje se naši obiskovalci zadržujejo, katere od posameznih vsebin so najbolj obiskane in od kod sploh pridete na našo spletno stran. To je naša edina povratna informacija in večinoma edini stik z našimi obiskovalci. Zaradi tega beležimo statistiko ogledov.

Na podlagi piškotkov, ki jih naložimo na vaš računalnik, lahko vemo ali ste prišli k nam prvič, ali pa ste naš redni obiskovalec.

Ime piškotka Namen uporabe Čas trajanja Podjetje
_ga Zabeleži razlikovanje med uporabniki (sejami). 2 leti Google Inc.
_gid Zabeleži unikatne uporabnike 24 ur Google Inc.
_gat Zabeleži novega uporabnika (sejo). 1 minuta Google Inc.

Se lahko v celoti izognem nalaganju piškotkov?

V kolikor sploh ne želite, da se piškotki iz naše strani nalagajo na vaš računalnik, lahko to možnosti izklopite v nastavitvah vašega brskalnika. V tem primeru ne boste prejeli nobenega piškotka. V kolikor vaš brskalnik takih nastavitev ne podpira, predlagamo da ga nemudoma nadomestite s sodobnejšim in varnejšim. Velika večina brskalnikov v uporabi (99%) vsebuje možnost nastavitve stopnje vaše zasebnosti in tudi možnost onemogočanja nalaganja piškotkov.

Kako odstranim ustvarjene piškotke?

Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke vnešene v spletni obrazec varujemo in hranimo v skladu z GDPR.